平日 8:00〜20:00  /  土曜 8:00〜20:00 ☎ 090-7135-2752 お問い合わせ ›
トップ › よくあるご質問
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

FAQ — 42 Questions

お客様からよくいただくご質問を、カテゴリ別にまとめました。
ご不明な点は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

01
発注・配送について
8 QUESTIONS
02
価格・お支払いについて
7 QUESTIONS
03
契約・新規取引について
7 QUESTIONS
04
燃料・製品について
7 QUESTIONS
05
サポート・緊急時について
7 QUESTIONS
06
ガソリンスタンドについて
6 QUESTIONS
01
発注・配送について
Q.最低発注量はどれくらいですか？
+
200Lからお受けしております。ただし、数量が多いほどボリュームディスカウントが適用され、お得な単価でご提供できます。定期契約・大口契約の場合はさらに優遇価格をご提案します。まずはご相談ください。
Q.配送エリアはどこまでですか？
+
岡山県全域を中心に、自社ローリー車による配送を行っています。広島・兵庫・鳥取・香川など県外エリアへの対応も実績があります。遠方エリアの場合は配送条件について個別にご相談ください。
Q.注文から配送まで何日かかりますか？
+
通常は発注後1〜2営業日以内にお届けします。定期契約のお客様は曜日・時間帯を事前に設定することも可能です。緊急の場合はご相談ください。
Q.翌日配送・緊急配送には対応していますか？
+
翌日配送は基本的に対応しております（在庫・ローリーの空き状況による）。台風・大雪など緊急時の燃料需要にも、できる限り優先対応します。緊急の際は電話にてご相談ください。
Q.配送に立ち会う必要はありますか？
+
事前にご了承いただいている定期配送であれば、不在時でも対応可能な場合があります。初回や特別な条件がある場合は立ち会いをお願いすることがあります。詳細は担当者にご確認ください。
Q.ドラム缶・タンクの貸し出しはありますか？
+
貯蔵タンク・ドラム缶に関するご相談も承っております。設置や容量についてはご要望をお聞きしたうえで個別にご提案します。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.定期配送の頻度・配送量は変更できますか？
+
はい、季節や繁忙期に合わせて配送頻度・配送量を柔軟に変更できます。農繁期の増量・閑散期の減量など、お客様のペースに合わせた対応が可能です。変更は担当者へのひと言でお気軽にお申し付けください。
Q.複数の事業所・現場への配送に対応できますか？
+
複数拠点・現場への分散配送に対応しています。本社まとめ請求・拠点別明細など、帳票の形式もご希望に合わせて対応可能です。トラック台数の多い運送会社様・複数農場をお持ちの農業法人様にもご利用いただいています。
02
価格・お支払いについて
Q.価格はどのくらいの頻度で変わりますか？
+
元売り仕切り価格の変動に合わせて、基本的に月次改定を行っています。価格変動がある場合は専任担当者より事前にご連絡します。突発的な大幅変動があった場合も速やかにご案内いたします。
Q.請求書払い（掛払い）はできますか？
+
法人・個人事業主のお客様には、月締め請求書払いに対応しています。支払いサイトや条件については、新規ご契約時にご相談のうえ設定いたします。
Q.ガソリンスタンドの法人カードより安くなりますか？
+
元売り直仕入れ・中間マージンゼロの構造により、多くの場合で有利な価格をご提案できます。現在の仕入れ単価をお知らせいただければ、比較見積りをお出しします。まずはお気軽にご相談ください。
Q.見積もりは無料ですか？
+
はい、見積もりは完全無料です。現在のご使用量・品目・配送条件をお知らせいただければ、専任担当者が速やかに見積書をご提出します。お気軽にお申し付けください。
Q.複数品目をまとめて発注すると安くなりますか？
+
複数品目（軽油・灯油・重油など）をまとめてご契約いただく場合、総合的な取引量に応じてお得な価格設定が可能です。まとめ発注のご相談はお気軽にどうぞ。
Q.支払い方法（銀行振込・カード等）を教えてください。
+
銀行振込・口座振替に対応しています。法人様の場合は月締めの一括請求が基本です。詳しい支払い方法・サイクルについては、ご契約時に担当者とご相談のうえ決定いたします。
Q.消費税・軽油引取税の扱いはどうなっていますか？
+
請求書には消費税・軽油引取税を明記しています。軽油引取税は1L当たり32.1円（2026年現在）が課税されますが、農業・漁業用途など特定用途については免税制度があります。詳細は担当者にお問い合わせください。
03
契約・新規取引について
Q.新規取引を始めるにはどうすればいいですか？
+
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者が現在の燃料使用状況をお聞きし、最適なプランをご提案します。初回打ち合わせから最短1週間程度で取引開始が可能です。
Q.個人事業主でも取引できますか？
+
はい、個人事業主のお客様も歓迎しております。農業・運送・建設など業種を問わずお取引しています。ご利用状況をお聞かせいただければ、最適な取引条件をご提案いたします。
Q.定期契約のメリットは何ですか？
+
定期契約により、以下のメリットがあります。
  • 優遇価格の適用（スポット購入より有利な単価）
  • 指定日・指定量での自動配送で発注の手間なし
  • 専任担当者による継続サポート
  • 在庫切れリスクの解消
  • まとめ請求による経理の効率化
Q.現在の取引先から乗り換えることはできますか？
+
もちろん可能です。乗り換え時の手続きや切り替えのタイミングについても、担当者がサポートいたします。現在の取引条件と比較した上で、メリットをご説明した後にご判断いただけます。
Q.契約の縛り期間はありますか？
+
原則として長期縛りはありません。お客様の事業環境の変化に合わせて、配送量・サイクル・品目などを柔軟に変更できます。まずはお気軽にご利用を開始いただければ幸いです。
Q.まず1回だけスポット注文することはできますか？
+
スポット（1回限り）での注文も対応しています。まず実際に品質・対応をご確認いただいた上で、継続取引へ移行するお客様も多くいらっしゃいます。お気軽にご連絡ください。
Q.取引を停止・解約する場合の手続きは？
+
取引の停止・解約は担当者へのご連絡で対応します。事業縮小・廃業・他社への変更など、理由を問わず柔軟に対応いたします。解約手数料などのペナルティは原則ありません。
04
燃料・製品について
Q.取り扱い燃料の種類を教えてください。
+
以下の燃料を取り扱っています。
  • 軽油（普通軽油・特殊軽油）
  • A重油（ボイラー・暖房・非常用発電機向け）
  • 灯油（白灯油・業務用暖房向け）
  • ガソリン（レギュラー・ハイオク）
農業用・漁業用・船舶用など用途に合わせた品目もご相談ください。
Q.農業用・漁業用の免税軽油は扱っていますか？
+
農業用・漁業用途向けの軽油引取税免税制度にも対応しています。免税証の手続きや必要書類についてもサポートしますので、ご利用の方はご相談ください。
Q.非常用発電機向けの燃料供給は可能ですか？
+
非常用発電機（BCP対応）向けのA重油・軽油の定期補充に対応しています。病院・自治体・工場・データセンターなどの実績があります。タンク容量や補充サイクルに合わせてご提案します。
Q.燃料の品質は保証されていますか？
+
ENEOS・出光興産・コスモ石油など国内大手元売りから直接仕入れた製品のみを取り扱っています。品質規格に基づいた燃料をお届けしますので、品質面でのご安心をいただけます。
Q.船舶用燃料の配送はできますか？
+
漁船・作業船向けの燃料配送にも対応しています。瀬戸内エリアの漁業・海運事業者様への納入実績があります。配送条件はお気軽にご相談ください。
Q.A重油と軽油の違いを教えてください。
+
軽油は主にディーゼルエンジン（トラック・農機・建設機械など）に使用される燃料です。A重油はボイラー・燃焼炉・暖房設備・非常用発電機などに使われる重油の一種で、軽油と比べると粘度が高く、燃焼に適した用途が異なります。ご用途に合わせて最適な品目をご提案します。
Q.燃料の保管・備蓄に関する法的なアドバイスはもらえますか？
+
危険物取扱いに関する一般的なご案内は担当者が対応できます。タンク容量・保管場所・危険物貯蔵に関する届け出（消防法）については、専門機関（消防署）への確認をお勧めしつつ、必要な情報の整理をサポートいたします。
05
サポート・緊急時について
Q.担当者が途中で変わることはありますか？
+
根木石油では専任担当者制を採用しており、基本的に同じ担当者が継続してサポートします。業務内容や使用量を深く理解した上で長期的にお付き合いするスタイルを大切にしています。
Q.緊急時の連絡先・対応時間を教えてください。
+
通常の受付時間は平日・土曜 8:00〜20:00です（TEL: 090-7135-2752）。台風・大雪・災害など緊急時の燃料切れについては、できる限り優先対応します。まずはお電話にてご相談ください。
Q.納品書・領収書は発行してもらえますか？
+
配送時に納品書をお渡しし、月締め後に請求書を発行します。領収書が必要な場合もご対応しますので、担当者にお申し付けください。
Q.燃料タンクの残量管理や補充タイミングのアドバイスはもらえますか？
+
専任担当者が使用量のパターンを把握し、在庫切れを起こさないよう補充タイミングをご提案します。特に季節変動の大きい灯油や、非常用発電機の備蓄燃料については積極的にサポートします。
Q.危険物配送の安全管理はどうなっていますか？
+
自社ローリー車は消防法に基づく危険物運搬基準を遵守しています。乗務員は危険物取扱者資格を保有し、定期的な安全教育・車両点検を実施。万一の事故・漏洩時に備えた緊急対応手順も整備しています。
Q.帳票・書類の管理についてサポートはありますか？
+
月次の配送明細・請求書のほか、年間の使用実績レポートの提供も可能です。経理処理・税務対応・危険物台帳の管理にお役立ていただける書類フォーマットもご相談ください。
Q.災害・停電時のBCP燃料確保はできますか？
+
BCP（事業継続計画）対応として、非常用発電機・重要設備向けの燃料備蓄プランを提案しています。定期補充・緊急補充・タンク管理をセットでお任せいただけます。病院・公共施設・工場などの実績があります。
06
ガソリンスタンド（神崎北SS）について
Q.神崎北SSの営業時間を教えてください。
+
平日・土曜は8:00〜20:00で営業しています。ガソリン・軽油の給油のほか、洗車・オイル交換なども承っています。詳しくは神崎北SSのページをご覧ください。
Q.法人向けのフリート（法人）カードは使えますか？
+
各種法人カード・フリートカードに対応しています。また、根木石油独自の掛け売り（法人契約）もご利用いただけます。複数台の車両をお持ちの法人様はぜひご相談ください。
Q.灯油の持ち込み販売（スタンド給油）は可能ですか？
+
ポリタンクによる灯油の持ち込み販売にも対応しています。ご自宅やお近くにお住まいの方のご利用も歓迎です。
Q.PBSSとは何ですか？
+
PBSS（プライベートブランドサービスステーション）とは、ENEOSや出光などの大手元売りブランドに加盟せず、独自屋号で運営するガソリンスタンドのことです。根木石油は元売り直仕入れによりPBSSオーナー様へ燃料を卸販売しています。詳しくはPBSSページをご覧ください。
Q.洗車・オイル交換サービスはありますか？
+
神崎北SSでは洗車・オイル交換サービスも行っています。給油と合わせてご利用いただける手軽さが好評です。詳細な料金・メニューは店頭または電話にてお問い合わせください。
Q.神崎北SSの場所・アクセスを教えてください。
+
〒704-8138 岡山県岡山市東区神崎町1833-1に所在しています。山陽自動車道 備前ICより約15分、国道2号線沿いからのアクセスも便利です。詳しいアクセス方法はスタンドページの地図をご確認ください。

ご質問が解決しない場合はお気軽に

専任担当者が直接ご回答します。お見積りも無料です。

お問い合わせ・無料相談 ☎ 090-7135-2752
無料見積りを依頼